Условия использования и правовая информация

1. Характер сервиса

ГрамотаИБ (далее — Сервис) — это информационно-методический онлайн-сервис. Сервис предоставляет: программные средства, шаблоны и формы документов, калькуляторы, чек-листы, методические материалы, базу знаний и справочные рекомендации в области защиты персональных данных и информационной безопасности.

Права на Сервис принадлежат и доступ к нему предоставляет ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРАНСРЕЙС» (ООО «ТРАНСРЕЙС»), ИНН 5258138475, ОГРН 1175275059497 (далее — Правообладатель). Настоящие Условия регулируют отношения между Правообладателем и пользователем Сервиса; полные реквизиты Правообладателя приведены в разделе 8.

Сервис помогает оператору самостоятельно подготовить организационно-распорядительные документы и разобраться в требованиях нормативных правовых актов. Сервис не является исполнителем работ или услуг по защите информации.

2. О лицензировании деятельности ФСТЭК России

Деятельность по технической защите конфиденциальной информации (ТЗКИ) подлежит лицензированию в соответствии с постановлением Правительства РФ от 03.02.2012 № 79. Лицензированию подлежат конкретные виды работ и услуг (пункт 4 указанного положения): контроль защищённости информации, аттестационные испытания и аттестация объектов информатизации, проектирование объектов в защищённом исполнении, установка, монтаж, наладка и ремонт средств защиты информации, мониторинг информационной безопасности и иные подобные работы.

Лицензия ФСТЭК России на ТЗКИ требуется лицу, которое оказывает такие работы и услуги третьим лицам. Она не требуется оператору, который обеспечивает защиту информации и разрабатывает документы для собственных нужд (см. также информационное сообщение ФСТЭК России от 31.07.2018 № 240/13/3330).

Сервис не оказывает перечисленных лицензируемых работ и услуг: не проводит аттестацию, не проектирует системы защиты, не устанавливает и не настраивает средства защиты информации, не осуществляет контроль защищённости и мониторинг информационной безопасности по заданию заказчика. Предоставление шаблонов, методических материалов и программного обеспечения для самостоятельной работы оператора к лицензируемым видам деятельности не относится. По этой причине для работы Сервиса лицензия ФСТЭК России не требуется.

3. Самостоятельная разработка документов оператором

Оператор вправе самостоятельно разрабатывать документы по защите персональных данных и информации (политику обработки, модель угроз, акты, приказы, инструкции, журналы и т.п.) для собственных нужд. Такая разработка не требует получения лицензии.

Материалы и шаблоны Сервиса предназначены для того, чтобы оператор использовал их при самостоятельной подготовке своих документов. Формируемые Сервисом документы являются проектами (заготовками): оператор самостоятельно проверяет, дорабатывает под особенности своей деятельности, утверждает и применяет их, а также несёт ответственность за их содержание и за выполнение требований законодательства.

4. Справочный характер рекомендаций

Рекомендации, расчёты калькуляторов, перечни мер и иные материалы Сервиса носят справочно-информационный характер, отражают типовые ситуации и не учитывают всех особенностей конкретного оператора. Они не являются исчерпывающими, не заменяют профессиональную экспертную оценку, аудит или юридическую консультацию и не гарантируют прохождение проверок надзорных органов.

Окончательные решения о составе и содержании мер и документов принимает оператор. При необходимости рекомендуем привлекать профильных специалистов и организации, имеющие соответствующие лицензии (например, для аттестации объектов или проектирования систем защиты).

5. Характер материалов Сервиса и их проверка

Документы формируются программными средствами по сведениям, которые оператор вводит самостоятельно, и являются проектами. Перед утверждением и применением оператор проверяет их, дорабатывает под особенности своей деятельности и вводит в действие своим решением. Это свойство услуги, а не временное состояние Сервиса: ответственность за содержание документов и за выполнение требований законодательства несёт оператор.

Нормативные правовые акты изменяются и признаются утратившими силу. Сервис отслеживает изменения и обновляет шаблоны и расчёты, однако ссылки на нормативные правовые акты в уже сформированных документах оператор сверяет с действующими редакциями перед утверждением. То же относится к результатам калькуляторов и перечням мер: они отражают типовые ситуации и не учитывают всех особенностей конкретного оператора.

Состав разделов, расчётов и документов Сервиса развивается: появляются новые, отдельные заменяются более точными. Такие изменения не уменьшают объём уже оплаченной услуги и не затрагивают документов, которые оператор уже выгрузил. Исполнитель принимает разумные меры для непрерывной работы Сервиса; кратковременные перерывы для регламентных работ и обновлений возможны, о длительных перерывах Сервис уведомляет.

6. Оплата, возврат и подтверждающие документы

Право использования Сервиса предоставляется на условиях лицензионного договора-оферты: он определяет предмет договора, стоимость, момент оказания услуги и порядок возврата денежных средств. Договор заключается оплатой — нажатием кнопки «Оплатить» либо оплатой выставленного счёта. Услуги приобретают организации, индивидуальные предприниматели и граждане; организация и предприниматель при оплате указывают наименование и ИНН, гражданину достаточно имени и адреса электронной почты. К договору с гражданином, приобретающим услугу для личных нужд, применяется раздел 9 оферты и законодательство о защите прав потребителей.

Разовая подготовка комплекта документов считается оказанной в момент предоставления доступа к нему; до этого момента уплаченная сумма возвращается полностью. Отдельный документ, приобретённый в личном кабинете, открыт в кабинете 3 месяца со дня оплаты, а выгруженный файл остаётся у покупателя навсегда; право использования считается предоставленным в полном объёме в момент первой выгрузки файла — до этого момента уплаченная сумма возвращается полностью, после выгрузки она не возвращается. Права при недостатках услуги и при нарушениях со стороны Сервиса это не затрагивает; для гражданина, купившего услугу для личных нужд, они определяются статьями 28, 29 и 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1. Последующая актуализация такого документа в разовую покупку не входит. При досрочном отказе от доступа на срок возвращается уплаченное за вычетом фактически оказанного: стоимости выгруженных за период документов по прайсу разовой подготовки либо стоимости использованного времени — смотря что больше.

Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате; счёт на оплату и акт об оказании услуг доступны для печати в Сервисе.

7. Ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть» в пределах, допускаемых законом. Ответственность за обработку и защиту персональных данных, за корректность, полноту и применение подготовленных документов, а также за соблюдение требований законодательства несёт оператор. Сервис не несёт ответственности за решения, принятые на основании его материалов, и за последствия применения документов без их проверки и утверждения уполномоченным лицом оператора.

Изложенное не распространяется на недостатки самой услуги, на недостоверность или неактуальность материалов Сервиса, возникшие по вине Правообладателя, на нарушение сроков оказания услуги и на убытки, возмещение которых предусмотрено законом. Права гражданина, приобретающего услуги для личных нужд, настоящий раздел не ограничивает: они определяются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1, а условия, ущемляющие их по сравнению с установленными законом, недействительны (статья 16 указанного закона). Ответственность Правообладателя перед иными Заказчиками ограничена стоимостью оплаченной услуги в соответствии с разделом 6 оферты.

8. Реквизиты Правообладателя и обратная связь

• полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРАНСРЕЙС»;
• сокращённое наименование: ООО «ТРАНСРЕЙС»;
• юридический адрес: 603000, г. Нижний Новгород, Октябрьская ул., д. 23в;
• почтовый адрес: 603000, г. Нижний Новгород, Октябрьская ул., д. 23в, оф. 211;
• ИНН 5258138475, КПП 526001001, ОГРН 1175275059497, ОКПО 19248895;
• телефон: +7 (495) 117-89-16;
• адрес электронной почты: info@gramotaib.ru.

Вопросы по работе Сервиса можно направить через форму обратной связи или по электронной почте info@gramotaib.ru. Порядок обработки персональных данных пользователей описан в Политике обработки персональных данных.