Публичная оферта на оказание услуг сервиса «ГрамотаИБ»

Настоящий документ является публичной офертой ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРАНСРЕЙС» (ООО «ТРАНСРЕЙС»), ИНН 5258138475, ОГРН 1175275059497 (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг сервиса «ГрамотаИБ» (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Оферта адресована неопределённому кругу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее — Заказчик), приобретающих услуги для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Физическим лицам, приобретающим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, оферта не адресована, и договор с ними на условиях настоящей оферты не заключается.

1. Акцепт оферты

1.1. Акцептом настоящей оферты является оплата услуг Заказчиком: нажатие кнопки «Оплатить» и последующее совершение платежа либо оплата выставленного счёта. Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.1.1. Акцепт совершается с указанием наименования и ИНН Заказчика: этими реквизитами он подтверждает, что является юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем и приобретает услуги для целей, связанных с предпринимательской деятельностью. Те же реквизиты используются для выставления счёта и оформления акта об оказании услуг. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг, если указанные сведения недостоверны.

1.1.2. Денежные средства, поступившие от лица, которому оферта не адресована, возвращаются плательщику в полном объёме в течение 10 рабочих дней с даты выявления такого поступления; услуги при этом не оказываются, а предоставленный доступ прекращается.

1.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях той редакции оферты, которая действовала на момент оплаты. Редакция, действовавшая при оплате, фиксируется Исполнителем вместе с платежом; прежние редакции остаются доступны на сайте.

1.3. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения не распространяются на услуги, оплаченные до вступления новой редакции в силу.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику одну из следующих услуг, выбранных Заказчиком при оплате:

• Разовая подготовка комплекта документов — формирование по ответам Заказчика комплекта организационно-распорядительных документов и предоставление доступа к нему по персональной ссылке (далее — Комплект);
• Доступ к сервису на срок — предоставление доступа к возможностям сервиса выбранного тарифа на выбранный период (далее — Подписка).

2.2. Состав Комплекта отображается на странице оплаты до её совершения и включает подготовленные документы, приказ о введении их в действие (если он предусмотрен для соответствующего документа), пояснительную записку и образец заполнения — для документов, ведущихся построчно.

2.3. Услуги носят информационно-методический характер. Исполнитель не выполняет работ и не оказывает услуг, подлежащих лицензированию в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 03.02.2012 № 79; Заказчик разрабатывает и вводит документы в действие самостоятельно и для собственных нужд. Подробнее — в Условиях использования, являющихся неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.4. Исполнитель не является исполнителем обязанностей Заказчика как оператора персональных данных, субъекта критической информационной инфраструктуры или обладателя информации и не несёт ответственности за их исполнение Заказчиком.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя на странице соответствующей услуги и на странице тарифов и является актуальной на момент оплаты. Стоимость указана с учётом налога на добавленную стоимость по ставке, действующей на дату реализации услуги (на дату настоящей редакции — 22 %); сумма налога выделяется в счёте, кассовом чеке и акте об оказании услуг.

3.2. Оплата производится единовременно, в размере 100 % стоимости, одним из способов:

• банковской картой на сайте — через платёжный сервис; данные карты вводятся на его стороне и Исполнителю не передаются;
• по счёту в безналичном порядке — на расчётный счёт Исполнителя.

3.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю (для оплаты картой — с момента подтверждения платежа платёжным сервисом).

3.4. В случаях, когда законодательством о применении контрольно-кассовой техники предусмотрено формирование кассового чека, он направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, предоставленный до совершения расчёта (статья 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

4. Порядок и момент оказания услуг

4.1. Комплект. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к Комплекту — открытия персональной ссылки для просмотра, печати и скачивания документов. Доступ предоставляется незамедлительно после подтверждения оплаты; ссылка направляется на адрес электронной почты Заказчика.

4.2. Оплачивая услугу, Заказчик выражает согласие на незамедлительное начало её оказания и подтверждает, что состав Комплекта и начало подготовленных документов с его реквизитами были ему доступны до оплаты.

4.3. Подписка. Услуга оказывается непрерывно в течение оплаченного периода, который исчисляется с момента подтверждения оплаты. Услуга считается оказанной надлежащим образом в части каждого дня, в течение которого доступ был предоставлен.

4.4. Акт об оказании услуг формируется Исполнителем по каждой оплаченной услуге и с момента оплаты доступен Заказчику в Сервисе для печати и выгрузки. Мотивированные возражения по акту направляются Исполнителю в течение 5 рабочих дней со дня, когда акт стал доступен Заказчику; при их отсутствии услуга считается принятой без замечаний.

4.5. Срок доступности персональной ссылки на Комплект — 30 календарных дней с даты подготовки документов. Скачанные файлы остаются у Заказчика без ограничения срока.

5. Возврат денежных средств

5.1. Комплект — до предоставления доступа. Если Заказчик отказался от услуги до открытия доступа к Комплекту, уплаченная сумма возвращается полностью.

5.2. Комплект — после предоставления доступа. Если доступ к Комплекту предоставлен и услуга оказана надлежащим образом, уплаченная сумма возврату не подлежит. Настоящий пункт не применяется при недостатках услуги и при невозможности использования доступа по причинам, зависящим от Исполнителя (пункты 5.4 и 5.5).

5.3. Подписка — досрочный отказ. Подписка включает два самостоятельных элемента: доступ к Сервису в течение оплаченного периода и подготовку документов, выгружаемых Заказчиком в этот период. При досрочном отказе Заказчика от Подписки возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги, определяемой по большей из двух величин (по тому элементу, который использован в большем объёме):

• стоимость документов, выгруженных Заказчиком файлом за оплаченный период, по действовавшему на дату выгрузки прайсу разовой подготовки — то есть как если бы каждый из них приобретался отдельно (повторная выгрузка одного и того же документа дополнительно не учитывается);
• стоимость использованного времени — пропорционально числу дней с начала оплаченного периода до дня отказа включительно.

Удержание не может превышать уплаченную сумму. Расчёт предоставляется Заказчику вместе с решением по заявлению: перечень выгруженных документов с их ценами и число использованных дней.

5.3.1. Такой порядок связан с существом услуги: ценность Подписки определяется не только длительностью доступа, но и документами, подготовленными по ней. Услуга, оказанная быстро, оказана не в меньшем объёме, чем оказанная за весь срок. Стоимость каждого документа согласована сторонами заранее — она указана на его странице в разделе разовой подготовки.

5.3.2. Порядок отказа. Датой отказа считается день поступления заявления Исполнителю. Доступ прекращается с даты отказа; расчётный период исчисляется со дня подтверждения оплаты по дату отказа включительно. Прекращение автоматического продления не является отказом от Подписки и производится в кабинете без заявления и без возврата средств.

5.4. Технический сбой. Если по вине Исполнителя доступ к оплаченной услуге не был предоставлен, уплаченная сумма возвращается полностью независимо от иных положений настоящего раздела.

5.5. Недостатки услуги. При обнаружении недостатков оказанной услуги Заказчик вправе потребовать их безвозмездного устранения в разумный срок либо соразмерного уменьшения цены, а при существенных и неустранимых недостатках — отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяющая к возмездному оказанию услуг общие положения о подряде в части, не противоречащей существу услуги).

5.6. Отказ от договора. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время (статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом возвращается стоимость неоказанной части услуги; стоимость фактически оказанной части определяется по правилам пункта 5.3, а фактически понесённые Исполнителем расходы, не вошедшие в эту стоимость, возмещаются Заказчиком при их документальном подтверждении.

5.7. Заявление о возврате направляется на адрес info@gramotaib.ru либо через форму обратной связи с указанием оплаченной услуги, даты платежа и причины отказа. Исполнитель рассматривает заявление и принимает решение в течение 10 рабочих дней со дня его получения.

5.8. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате картой — на ту же карту средствами платёжного сервиса, при оплате по счёту — на расчётный счёт плательщика. Срок зачисления определяется банком Заказчика.

6. Ответственность сторон

6.1. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной услуги, упущенная выгода Заказчика возмещению не подлежит. Ограничение не применяется в случаях, когда законом установлен иной объём ответственности, а также при умысле Исполнителя.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании материалов сервиса, за полноту и достоверность сведений, введённых Заказчиком, и за последствия использования документов без их проверки и утверждения уполномоченным лицом Заказчика.

6.3. Исполнитель не гарантирует наступления для Заказчика каких-либо результатов проверок надзорных органов.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

7. Персональные данные

7.1. Персональные данные, необходимые для исполнения настоящего договора, обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Для Заказчика — индивидуального предпринимателя правовым основанием является исполнение договора, стороной которого выступает субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ); данные представителей и работников Заказчика, указанные им при оформлении и исполнении договора, обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 указанного закона в связи с исполнением договора и в целях осуществления прав и законных интересов сторон.

7.2. Сведения, введённые Заказчиком для подготовки документов, используются исключительно для их формирования и хранятся ограниченное время.

8. Прочие условия

8.1. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.

8.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 рабочих дней со дня её получения. При недостижении согласия спор передаётся на разрешение арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.3. Настоящая оферта, Условия использования и Политика обработки персональных данных составляют единый документ.

9. Реквизиты Исполнителя

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРАНСРЕЙС»
ИНН 5258138475, КПП 526001001, ОГРН 1175275059497
Юридический адрес: 603000, г. Нижний Новгород, Октябрьская ул., д. 23в
Почтовый адрес: 603000, г. Нижний Новгород, Октябрьская ул., д. 23в, оф. 211
Телефон: +7 (495) 117-89-16
Электронная почта: info@gramotaib.ru