Лицензионный договор — публичная оферта на предоставление права использования программы «ГрамотаИБ»

Настоящий документ является публичной офертой ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРАНСРЕЙС» (ООО «ТРАНСРЕЙС»), ИНН 5258138475, ОГРН 1175275059497 (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия лицензионного договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ «ГрамотаИБ» (статьи 435, 437, 1235 и 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации). Исполнитель именуется также Лицензиаром, Заказчик — Лицензиатом.

Оферта адресована неопределённому кругу лиц (далее — Заказчик): юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, приобретающим право использования для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также гражданам, приобретающим его для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — Заказчик-потребитель).

К договору с Заказчиком-потребителем применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Условия настоящей оферты, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, ничтожны и не применяются; особенности договора с потребителем изложены в разделе 9.

1. Акцепт оферты

1.1. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком выбранного объёма права использования Программы: нажатие кнопки «Оплатить» и последующее совершение платежа либо оплата выставленного счёта. Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.1.1. При акцепте Заказчик сообщает сведения о себе: юридическое лицо и индивидуальный предприниматель — наименование и ИНН (этими реквизитами подтверждается приобретение права использования для целей, связанных с предпринимательской деятельностью, и по ним выставляются счёт и акт); Заказчик-потребитель — фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты, на который направляются кассовый чек и доступ к оплаченному. Исполнитель вправе отказать в предоставлении права использования, если указанные сведения недостоверны.

1.1.2. Денежные средства, поступившие от лица, которому оферта не адресована, возвращаются плательщику в полном объёме в течение 10 рабочих дней с даты выявления такого поступления; право использования при этом не предоставляется, а открытый доступ прекращается.

1.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях той редакции оферты, которая действовала на момент оплаты. Редакция, действовавшая при оплате, фиксируется Исполнителем вместе с платежом; прежние редакции остаются доступны на сайте.

1.3. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения не распространяются на право использования, оплаченное до вступления новой редакции в силу.

2. Предмет договора

2.1. Программа «ГрамотаИБ» (далее — Программа, Сервис) — программа для ЭВМ, разработанная Исполнителем и принадлежащая ему, вместе с входящими в её состав базами данных: каталогами мер защиты информации, банком данных угроз, библиотекой нормативных правовых актов, шаблонами документов и реестрами сведений, которые Заказчик ведёт в личном кабинете. Программа размещена в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и используется путём удалённого доступа.

2.1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Программы по её прямому назначению — для подготовки документов Заказчика — в одном из следующих объёмов и на один из следующих сроков, выбранных Заказчиком при оплате:

• Разовая подготовка комплекта документов — использование Программы для автоматизированного формирования по ответам Заказчика комплекта организационно-распорядительных документов и доступ к нему по персональной ссылке (далее — Комплект);
• Доступ к сервису на срок — использование Программы в объёме выбранного тарифа в течение выбранного периода (далее — Подписка);
• Отдельный документ в личном кабинете — использование Программы для формирования одного выбранного Заказчиком документа по сведениям, которые он ввёл в личном кабинете, и доступ к этому документу в личном кабинете для просмотра, печати и выгрузки в течение 3 (трёх) месяцев со дня оплаты (далее — Документ).

2.2. Состав Комплекта отображается на странице оплаты до её совершения и включает подготовленные документы, приказ о введении их в действие (если он предусмотрен для соответствующего документа), пояснительную записку и образец заполнения — для документов, ведущихся построчно.

2.2.1. Право использования предоставляется путём удалённого доступа к Программе через сеть «Интернет», без передачи экземпляра Программы. Заказчик вправе использовать Программу по её функциональному назначению: вводить и обрабатывать сведения, просматривать интерфейс и результаты обработки, формировать, просматривать, печатать и выгружать документы в пределах оплаченного объёма. Документы формируются программными средствами по сведениям, которые Заказчик вводит самостоятельно. В кассовом чеке предмет расчёта именуется «Право использования ПО «ГрамотаИБ»» с указанием оплаченного тарифа или документа; в счёте, акте и универсальном передаточном документе к наименованию добавляется объём и срок предоставленного права.

2.2.2. Исключительное право на Программу, входящие в неё базы данных, шаблоны и иные материалы Исполнителя Заказчику не переходит. Заказчик не вправе воспроизводить Программу вне технически необходимого использования через браузер, распространять её экземпляры, изменять и декомпилировать её, сдавать в прокат и предоставлять доступ к ней третьим лицам; территория использования — Российская Федерация. Сведения, которые Заказчик ввёл, принадлежат ему. В отношении файлов документов, сформированных и выгруженных с помощью Программы, Исполнитель предоставляет Заказчику бессрочное право использовать их для собственных нужд — в том числе после прекращения доступа к Программе.

2.2.3. По истечении срока, на который предоставлено право использования, доступ к Программе прекращается. Ранее выгруженные файлы документов остаются у Заказчика: срок ограничивает использование Программы, а не обладание сформированными документами (пункт 2.2.2).

2.2.4. «Документ» включает формирование выбранного документа по сведениям Заказчика на дату формирования и доступ к нему в личном кабинете в течение 3 (трёх) месяцев со дня оплаты. Последующая актуализация документа при изменении нормативных правовых актов или сведений Заказчика в этот объём не входит: отслеживание изменений, актуализация и напоминания о сроках предоставляются в составе Подписки. Об этом Заказчик уведомляется на странице оплаты до её совершения.

2.3. Программа носит информационно-методический характер. Исполнитель не выполняет работ и не оказывает услуг, подлежащих лицензированию в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 03.02.2012 № 79; Заказчик разрабатывает и вводит документы в действие самостоятельно и для собственных нужд. Подробнее — в Условиях использования, являющихся неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.4. Исполнитель не является исполнителем обязанностей Заказчика как оператора персональных данных, субъекта критической информационной инфраструктуры или обладателя информации и не несёт ответственности за их исполнение Заказчиком.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Размер вознаграждения Исполнителя указывается на сайте Исполнителя на странице соответствующего объёма права использования и на странице тарифов и является актуальной на момент оплаты. Стоимость указана с учётом налога на добавленную стоимость по ставке, действующей на дату предоставления права использования (на дату настоящей редакции — 22 %); сумма налога выделяется в счёте, кассовом чеке и акте.

3.2. Оплата производится единовременно, в размере 100 % стоимости, одним из способов:

• банковской картой на сайте — через платёжный сервис; данные карты вводятся на его стороне и Исполнителю не передаются;
• по счёту в безналичном порядке — на расчётный счёт Исполнителя; счёт выставляется юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

3.2.1. Заказчик-потребитель оплачивает вознаграждение банковской картой. Кассовый чек направляется ему в электронной форме на указанный при оплате адрес электронной почты и является документом, подтверждающим расчёт; счёт, акт и универсальный передаточный документ Заказчику-потребителю не выставляются.

3.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю (для оплаты картой — с момента подтверждения платежа платёжным сервисом).

3.4. В случаях, когда законодательством о применении контрольно-кассовой техники предусмотрено формирование кассового чека, он направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, предоставленный до совершения расчёта (статья 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

4. Порядок и момент предоставления права использования

4.1. Комплект. Право использования считается предоставленным в момент открытия Заказчику доступа к Комплекту — открытия персональной ссылки для просмотра, печати и скачивания документов. Доступ предоставляется незамедлительно после подтверждения оплаты; ссылка направляется на адрес электронной почты Заказчика.

4.2. Оплачивая, Заказчик выражает согласие на незамедлительное предоставление права использования и подтверждает, что до оплаты ему были доступны: для Комплекта — его состав и начало подготовленных документов с реквизитами Заказчика, для Документа — его наименование, цена, начало текста с реквизитами Заказчика и условия настоящей оферты, включая момент предоставления права использования (пункт 4.6).

4.3. Подписка. Право использования действует непрерывно в течение оплаченного периода, который исчисляется с момента подтверждения оплаты. Обязательство Исполнителя считается исполненным надлежащим образом в части каждого дня, в течение которого доступ был предоставлен.

4.3.1. Продление Подписки. Автоматическое списание с банковской карты Исполнителем не производится: по окончании оплаченного периода доступ прекращается, а продление оформляется новой оплатой. Если Заказчик внёс средства на лицевой счёт в Сервисе и просил продлевать доступ за счёт этих средств, продление производится автоматически и прекращается по его обращению, направленному способом, указанным в пункте 5.7.

4.4. Акт о предоставлении права использования формируется Исполнителем по каждой оплате юридического лица или индивидуального предпринимателя и с момента оплаты доступен Заказчику в Сервисе для печати и выгрузки. Мотивированные возражения по акту направляются Исполнителю в течение 5 рабочих дней со дня, когда акт стал доступен Заказчику; при их отсутствии право использования считается предоставленным без замечаний.

4.5. Срок доступности персональной ссылки на Комплект — 30 календарных дней с даты подготовки документов. Файлы, выгруженные Заказчиком, находятся у Заказчика, и сроки доступа к Сервису их не ограничивают; Исполнитель их хранение не обеспечивает.

4.6. Документ. Доступ к оплаченному Документу в личном кабинете открывается незамедлительно после подтверждения оплаты и сохраняется, пока у Заказчика есть личный кабинет в Сервисе, но не дольше 5 (пяти) лет со дня оплаты; в течение этого срока Заказчик вправе просматривать, печатать и выгружать Документ сколько угодно раз. Первая выгрузка файла подтверждает, что Заказчик получил сформированный документ, и с этого момента право использования считается предоставленным в полном объёме — на срок доступа она не влияет. Просмотр Документа на экране до выгрузки файла получением результата не является.

4.6.1. Неиспользуемый личный кабинет. Исполнитель вправе удалить личный кабинет, в который Заказчик не входил более 12 (двенадцати) месяцев подряд, предварительно уведомив Заказчика по адресу электронной почты, указанному при регистрации, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до удаления. С удалением кабинета прекращается доступ к Документу в Сервисе; на файлы, выгруженные Заказчиком ранее, удаление кабинета не влияет — они находятся у Заказчика. До удаления Заказчик вправе выгрузить оплаченные Документы, а также запросить у Исполнителя сохранение кабинета способом, указанным в пункте 5.7.

5. Возврат денежных средств

5.1. Комплект — до открытия доступа. Если Заказчик отказался до открытия доступа к Комплекту, уплаченная сумма возвращается полностью.

5.2. Комплект — после открытия доступа. Если доступ к Комплекту открыт и право использования предоставлено надлежащим образом, уплаченная сумма возврату не подлежит. Настоящий пункт не применяется при недостатках Программы и при невозможности использования доступа по причинам, зависящим от Исполнителя (пункты 5.4 и 5.5).

5.2.1. Документ — до выгрузки файла. Если Заказчик отказался до первой выгрузки файла Документа, уплаченная сумма возвращается полностью; доступ к Документу при этом прекращается.

5.2.2. Документ — после выгрузки файла. После первой выгрузки файла право использования предоставлено в полном объёме (пункт 4.6): неисполненной части, от которой можно отказаться, не остаётся, и уплаченная сумма не возвращается. Оплаченный объём не делится на части — документ формируется и передаётся целиком, промежуточного объёма у него нет. Настоящий пункт не лишает Заказчика прав, возникающих при недостатках Программы и при невозможности использования доступа по причинам, зависящим от Исполнителя (пункты 5.4 и 5.5, для Заказчика-потребителя — пункты 9.4 и 9.5).

5.3. Подписка — досрочный отказ. Подписка включает два самостоятельных элемента: доступ к Сервису в течение оплаченного периода и подготовку документов, выгружаемых Заказчиком в этот период. При досрочном отказе Заказчика от Подписки возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически предоставленной части права использования, определяемой по большей из двух величин (по тому элементу, который использован в большем объёме):

• стоимость документов, выгруженных Заказчиком файлом за оплаченный период, по действовавшему на дату выгрузки прайсу разовой подготовки — то есть как если бы каждый из них приобретался отдельно (повторная выгрузка одного и того же документа дополнительно не учитывается);
• стоимость использованного времени — пропорционально числу дней с начала оплаченного периода до дня отказа включительно.

Удержание не может превышать уплаченную сумму. Расчёт предоставляется Заказчику вместе с решением по заявлению: перечень выгруженных документов с их ценами и число использованных дней.

5.3.1. Такой порядок связан с существом Подписки: её ценность определяется не только длительностью доступа, но и документами, подготовленными с помощью Программы. Право, использованное быстро, использовано не в меньшем объёме, чем оказанная за весь срок. Стоимость каждого документа согласована сторонами заранее — она указана на его странице в разделе разовой подготовки.

5.3.2. Порядок отказа. Датой отказа считается день поступления заявления Исполнителю. Доступ прекращается с даты отказа; расчётный период исчисляется со дня подтверждения оплаты по дату отказа включительно.

5.4. Технический сбой. Если по вине Исполнителя доступ к Программе не был открыт, уплаченная сумма возвращается полностью независимо от иных положений настоящего раздела.

5.5. Недостатки Программы. При обнаружении недостатков Программы либо невозможности использовать предоставленное право по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчик вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, соразмерного уменьшения вознаграждения либо отказаться от договора и потребовать возврата вознаграждения за неиспользованную часть права. Права Заказчика-потребителя при недостатках определяются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 и изложены в пунктах 9.4 и 9.5.

5.6. Отказ от договора. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время; такое право предоставлено ему настоящей офертой. При этом возвращается уплаченное за ту часть срока, в течение которой право использования не было использовано. Стоимость фактически оказанной части определяется: для Подписки — по правилам пункта 5.3, для Комплекта — по правилам пунктов 5.1 и 5.2, для Документа — по правилам пунктов 5.2.1 и 5.2.2. Сверх удержанной таким образом стоимости Исполнитель вправе требовать возмещения фактически понесённых расходов только при их документальном подтверждении и только в части, не вошедшей в эту стоимость; двойное удержание одной и той же суммы не допускается.

5.7. Заявление о возврате направляется на адрес info@gramotaib.ru либо через форму обратной связи с указанием оплаченного объёма, даты платежа и причины отказа. Исполнитель рассматривает заявление и принимает решение в течение 10 рабочих дней со дня его получения.

5.8. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате картой — на ту же карту средствами платёжного сервиса, при оплате по счёту — на расчётный счёт плательщика. Срок зачисления определяется банком Заказчика.

6. Ответственность сторон

6.1. Ответственность Исполнителя ограничивается размером уплаченного вознаграждения, упущенная выгода Заказчика возмещению не подлежит. Ограничение не применяется в случаях, когда законом установлен иной объём ответственности, при умысле Исполнителя, а также к отношениям с Заказчиком-потребителем: его убытки возмещаются в полном объёме сверх неустойки, а при неудовлетворении его требований в добровольном порядке взыскивается штраф в соответствии со статьёй 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании материалов сервиса, за полноту и достоверность сведений, введённых Заказчиком, и за последствия использования документов без их проверки и утверждения уполномоченным лицом Заказчика.

6.3. Исполнитель не гарантирует наступления для Заказчика каких-либо результатов проверок надзорных органов.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

7. Персональные данные

7.1. Персональные данные, необходимые для исполнения настоящего договора, обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Для Заказчика — индивидуального предпринимателя правовым основанием является исполнение договора, стороной которого выступает субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ); данные представителей и работников Заказчика, указанные им при оформлении и исполнении договора, обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 указанного закона в связи с исполнением договора и в целях осуществления прав и законных интересов сторон.

7.2. Персональные данные Заказчика-потребителя (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, сведения о платеже) обрабатываются для заключения и исполнения настоящего договора, направления кассового чека и доступа к оплаченному, а также для исполнения обязанностей, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и о налогах и сборах. Правовое основание — пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ; согласие для этого не требуется, и отзыв согласия на исполнение уже заключённого договора не влияет.

7.3. Сведения, введённые Заказчиком для подготовки документов, используются исключительно для их формирования и хранятся ограниченное время.

8. Прочие условия

8.1. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.

8.2. Споры разрешаются путём переговоров. Для Заказчика — юридического лица и индивидуального предпринимателя претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 рабочих дней со дня её получения; при недостижении согласия спор передаётся на разрешение арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Для Заказчика-потребителя претензионный порядок необязателен, а подсудность определяется по его выбору в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1.

8.3. Настоящая оферта, Условия использования и Политика обработки персональных данных составляют единый документ.

9. Особенности договора с Заказчиком-потребителем

9.1. Настоящий раздел применяется к гражданам, приобретающим право использования Программы для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. При расхождении настоящего раздела с остальными разделами оферты применяется настоящий раздел.

9.1.1. Условия использования Сервиса. Для использования Программы нужны устройство с доступом в интернет и современный браузер; доступ к Комплекту предоставляется по персональной ссылке, к Подписке и к Документу — через личный кабинет. Обращения и претензии направляются способами, указанными в пунктах 5.7 и 10.

9.1.2. То, что настоящий договор является лицензионным, прав Заказчика-потребителя не умаляет: Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» применяется к отношениям сторон в полном объёме, а условия настоящей оферты, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законом, ничтожны и не применяются.

9.2. Сведения об Исполнителе — фирменное наименование, место нахождения, ИНН и ОГРН — указаны в разделе 10 и доведены до сведения Заказчика-потребителя до заключения договора (статьи 8 и 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1). Сведения о предмете договора — состав, порядок и момент предоставления права использования, вознаграждение с учётом налога на добавленную стоимость — изложены в разделах 2–4 и на странице соответствующего объёма права использования.

9.3. Право на отказ. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1). Отказ, заявленный до открытия доступа к Комплекту либо до первой выгрузки файла Документа, влечёт возврат уплаченной суммы полностью.

9.3.1. Оплачивая, Заказчик-потребитель просит Исполнителя предоставить право использования незамедлительно после оплаты (пункт 4.2). Право на отказ по статье 32 указанного закона относится к неисполненной части договора. Если к моменту получения заявления право использования предоставлено полностью в оплаченном объёме — доступ к Комплекту открыт либо файл Документа выгружен, — возврат определяется с учётом фактически предоставленного права и документально подтверждённых расходов Исполнителя. Это не ограничивает прав Заказчика-потребителя при недостатках, нарушении сроков и иных нарушениях со стороны Исполнителя (статьи 28, 29 и 31 указанного закона, пункты 9.4 и 9.5). Если право использования предоставлено частично, возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости предоставленной части, определяемой по правилам пункта 5.3.

9.3.2. При досрочном отказе от Подписки стоимость фактически предоставленной части права использования определяется по правилам пункта 5.3; удержание не может превышать уплаченную сумму, а расчёт предоставляется Заказчику-потребителю вместе с решением по заявлению.

9.4. Недостатки. При обнаружении недостатков Программы либо невозможности использовать предоставленное право по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчик-потребитель вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены либо возмещения понесённых им расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами, а при существенных недостатках либо при неустранении недостатков в установленный срок — отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков (статья 29 указанного закона).

9.5. Сроки рассмотрения требований. Требования Заказчика-потребителя, связанные с недостатками Программы или нарушением сроков предоставления права использования, удовлетворяются в течение 10 календарных дней со дня их предъявления в случаях, предусмотренных статьёй 31 указанного закона. Возврат при отказе от договора по статье 32 указанного закона производится в течение 10 календарных дней со дня получения Исполнителем заявления об отказе, если меньший срок не установлен законом. Заявление направляется способом, указанным в пункте 5.7; возврат производится способом, указанным в пункте 5.8.

9.6. Кассовый чек. При расчётах с Заказчиком-потребителем Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику и направляет кассовый чек либо сведения, позволяющие его получить, в электронной форме на адрес электронной почты, предоставленный Заказчиком-потребителем до момента расчёта, в порядке и сроки, предусмотренные статьёй 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Ссылка на чек доступна также в Сервисе на странице оплаченного заказа.

9.7. Условия оферты, ущемляющие права Заказчика-потребителя по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (статья 16 указанного закона).

10. Реквизиты Исполнителя

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРАНСРЕЙС»
ИНН 5258138475, КПП 526001001, ОГРН 1175275059497
Юридический адрес: 603000, г. Нижний Новгород, Октябрьская ул., д. 23в
Почтовый адрес: 603000, г. Нижний Новгород, Октябрьская ул., д. 23в, оф. 211
Телефон: +7 (495) 117-89-16
Электронная почта: info@gramotaib.ru