BDU:2021-04652
Средний уровень опасности (базовая оценка CVSS 2.0 составляет 4,3) Высокий уровень опасности (базовая оценка CVSS 3.0 составляет 7,5) CVSS 7.5 · AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:H/I:N/A:NУязвимость экрана обзора заявок системы запроса билетов OTRS, связанная с непринятием мер по защите структуры веб-страницы, позволяющая нарушителю получить доступ к конфиденциальным данным
Отчёты сканеров говорят на языке CVE, требования регуляторов — на языке БДУ. Перевести список из отчёта →
Описание
Уязвимость экрана обзора заявок системы запроса билетов OTRS связана с непринятием мер по защите структуры веб-страницы. Эксплуатация уязвимости может позволить нарушителю, действующему удаленно, получить доступ к конфиденциальным данным с помощью специально созданного письма
Способ устранения
Для OTRS: использование рекомендаций производителя: https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2021-11/ Для ОС Debian: использование рекомендаций производителя: https://security-tracker.debian.org/tracker/CVE-2021-21441
Сведения записи
Уязвимое программное обеспечение
| Производитель | Название | Версия | Платформа |
|---|---|---|---|
| Сообщество свободного программного обеспечения | Debian GNU/Linux | 10 | Не указана |
| Сообщество свободного программного обеспечения | Debian GNU/Linux | 8 | Не указана |
| Сообщество свободного программного обеспечения | Debian GNU/Linux | 9 | Не указана |
| Сообщество свободного программного обеспечения | OTRS | от 6.0.1 | Не указана |
| Сообщество свободного программного обеспечения | OTRS | от 7.0.0 до 7.0.26 включительно | Не указана |
Чтобы такие записи находились не вручную, ведите реестр программного обеспечения: в личном кабинете уязвимости сопоставляются с вашим ПО, а работы по устранению попадают в план. Завести кабинет →
Источник: Банк данных угроз безопасности информации ФСТЭК России. Данные выгружены 17.08.2026, записей в справочнике — 92920. Справочник не является официальным ресурсом ФСТЭК России: сверяйте сведения с первоисточником.